掌门人POS机不能读取芯片卡的解决方法

使用掌门人POS机交易时，若遇到芯片卡插入后无反应或提示“读卡失败”，可能是操作、设备或卡片问题导致。此故障会直接影响收款效率，以下从常见原因到解决方案逐一梳理，助您快速恢复使用。

1. 检查卡片插入方式，避免操作失误

（1）正确操作步骤：① 将芯片卡芯片面朝上，插入POS机底部卡槽（部分机型卡槽在侧面）；② 插入后轻推至底部，听到“咔嗒”声表示卡槽锁定；③ 等待3-5秒待设备识别，勿立即拔出卡片。

（2）常见错误：① 磁条卡误插入芯片卡槽（芯片卡需插卡，磁条卡需刷卡）；② 卡片未推到位或频繁拔插导致接触不良。

2. 清洁卡槽与卡片芯片，排除物理干扰

（1）卡槽清洁方法：① 关闭POS机电源，用棉签蘸少量酒精（或专用电子清洁剂）轻轻擦拭卡槽内金属触点；② 待酒精挥发后重启设备，避免短路。

（2）卡片芯片处理：① 用橡皮擦沿芯片边缘顺时针擦拭，去除氧化层或污渍；② 避免使用硬物刮擦芯片，防止损坏。

3. 确认卡片与POS机兼容性，规避系统限制

（1）兼容性检查点：① 芯片卡需为银联标准卡（卡面有“QuickPass”闪付标识）；② 部分境外卡或老旧芯片卡可能因协议不匹配无法读取；③ 确认POS机已开通芯片卡交易功能（联系服务商开通）。

（2）替代方案：① 若芯片卡无法识别，可尝试通过磁条交易（需卡片支持磁条功能）；② 引导顾客使用扫码支付（微信/支付宝）临时替代。

4. 联系官方客服或更换设备，解决硬件故障

（1）需专业维修的场景：① 清洁后仍频繁报错，怀疑卡槽物理损坏；② POS机曾摔落或进水，导致内部元件故障。

（2）处理流程：① 拨打卡机背面客服电话，提供设备编号与故障描述；② 根据客服指引寄回维修或更换新机（部分品牌提供上门服务）。

总结：掌门人POS机无法读取芯片卡时，优先检查操作方式与卡槽清洁，确认卡片兼容性后尝试替代支付方式。若问题持续，及时联系官方售后，避免因设备故障影响正常经营。

本文链接：https://www.zhangmenpos.com/pos-knowledge/2410.html

POS机POS机办理

友情提示：本站的原创文章，禁止抄袭，违者必究！

• 上一篇: « 掌门人POS机不用了没激活需要寄回去吗？
• 下一篇: 掌门人POS机绑定的银行卡可以更换吗？ »